案例

　　甲从信箱中拿到了一家福州搬家公司的名片，电话与之接洽后谈好价格2,000元，想想价格也还合理，便决定给该搬家公司搬运。不料来搬运的工人竟要价8,000元，且说「老板是老板，又不是老板来搬，你的东西太多，得另外加钱」最后甲拒绝，工人就把东西丢在路旁不管。事后经查证才发现接洽的福州搬家公司与实际搬运的人员，不是同一家公司。

　　　　消费者由于缺乏法律常识，往往于遇到纠纷的当时或之后，不懂得留下证据，在与投诉单位接触后才发现必须负担举证之责任，又苦于未留下任何证据最后常造成投诉无门，最后安慰自己花钱学个教训。甚至有消费者每次都遇到不肖的业者以为这就是搬家的常态，而于每次搬家前先对自己心理建设预留给对方敲竹杠的空间，如此本末倒置的心态，亦可道出消费者的悲哀。